POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site depannageboro-charleroi.be sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et utilisées.
2. Responsable du traitement
Dépannage Boro
Chaussée de Montigny, 6060 Gilly, Belgique
Email : info@depannageboro-charleroi.be
Téléphone : 0479 75 08 71
3. Données collectées
Les données susceptibles d’être collectées sur le site sont :
Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse email
Données de navigation (adresse IP, pages visitées, durée de visite)
Ces données sont collectées via :
Formulaire de contact
Appels téléphoniques
Cookies et outils de tracking
4. Finalité de la collecte
Les données sont collectées pour :
Répondre aux demandes des clients
Fournir les services de dépannage
Améliorer le site et l’expérience utilisateur
Mesurer l’audience du site
5. Outils de tracking utilisés
Le site utilise les services suivants :
Google (Google Analytics) pour analyser le trafic du site
Meta (Facebook Pixel) pour le suivi des conversions et la publicité
Outils WordPress liés aux statistiques et à la sécurité
Ces outils peuvent collecter des données anonymes ou pseudonymisées.
6. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation et analyser le trafic.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser ces cookies.
7. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur traitement et conformément aux obligations légales.
8. Partage des données
Les données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec les services utilisés (Google, Meta) dans le cadre des outils mentionnés.
9. Sécurité
Dépannage Boro met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Pour exercer vos droits :
info@depannageboro-charleroi.be
11. Droit applicable
La présente politique est soumise au droit belge.
